Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les ventes de prestations et de contenus réalisées par Antoine Lesaffre, au cabinet de Douai comme à distance via le site lesaffre-therapies.fr.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des prestations proposées par Antoine Lesaffre (le « Prestataire ») au consommateur (le « Client »). Toute commande ou prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prestataire

Antoine Lesaffre, entrepreneur individuel — 34 rue du Pont du Rivage, 59500 Douai — SIRET 534 557 491 00030 — TVA non applicable (art. 293 B du CGI) — contact@lesaffre-therapies.fr — 06 49 27 85 22. Les lectures akashiques sont réalisées par Onanong Lesaffre.

3. Prestations et produits

Le Prestataire propose notamment :

des séances au cabinet à Douai (acupuncture, myothérapie, auriculothérapie, énergétique, naturopathie) ;
des séances de soin énergétique à distance ;
la lecture akashique (rapport écrit personnalisé d’environ 15 à 20 pages, livré par e-mail) ;
des formations.

Les prestations de bien-être ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne remplacent pas un suivi médical (voir article 12). Le Client demeure libre de consulter un professionnel de santé à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la commande ou de la réservation. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commande et prise de rendez-vous

La commande est passée via les formulaires du site, par téléphone ou sur rendez-vous, et devient ferme après validation du paiement (ou de l’acompte le cas échéant). Toute prise de rendez-vous vaut engagement contractuel. Le Client garantit l’exactitude des informations transmises.

6. Paiement

Au cabinet, le paiement s’effectue le jour de la séance, sauf accord particulier préalable ; les règlements en espèces et par chèque sont acceptés. En ligne, le paiement s’effectue par carte bancaire via des prestataires de paiement sécurisés (Stripe, Systeme.io) ; le Prestataire n’a pas accès aux données bancaires du Client.

7. Livraison et exécution

La lecture akashique est livrée par e-mail sous un délai indicatif de 7 à 14 jours après réception du paiement et des informations nécessaires. Les séances sont réalisées au cabinet ou à distance, sur rendez-vous convenu entre les parties.

8. Annulation, retard et absence

Toute annulation doit intervenir au minimum 24 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation tardive, d’absence non justifiée, ou de retard important perturbant l’organisation, la séance pourra être facturée intégralement. Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation en cas d’abus répété.

9. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter, sans motif. Toutefois, en application de l’article L221-28 :

pour la lecture akashique (contenu personnalisé confectionné selon les spécifications du Client), le Client, en demandant l’exécution, reconnaît qu’elle débute dès réception de ses informations et renonce expressément à son droit de rétractation une fois le rapport livré ;
pour les séances dont la date est convenue, le droit de rétractation ne s’applique plus dès lors que la prestation a été pleinement exécutée avec l’accord préalable du Client.

Lorsqu’il est applicable, le droit de rétractation s’exerce par une demande non ambiguë adressée à contact@lesaffre-therapies.fr.

10. Réclamations et service client

Toute réclamation peut être adressée à contact@lesaffre-therapies.fr. Le Prestataire s’engage à y répondre dans les meilleurs délais.

11. Médiation de la consommation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour la résolution amiable d’un litige, après réclamation écrite préalable. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande.

12. Responsabilité

Les prestations relèvent d’une démarche volontaire de bien-être. Elles ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical, et aucune obligation de résultat n’est contractée. Le Client demeure seul responsable de ses décisions et de son suivi de santé. La responsabilité du Prestataire ne pourra être engagée en cas d’absence de résultats attendus, d’aggravation d’un état préexistant non signalé, ou de non-respect des recommandations transmises ; elle est en tout état de cause limitée au montant de la prestation réglée.

13. Propriété intellectuelle

Les rapports, méthodes et marques (Métamorphose Akashique, Libération du Nœud Originel, unité Lesaffre) demeurent la propriété exclusive du Prestataire.

14. Données personnelles

Les données transmises sont traitées aux seules fins d’exécution de la prestation, dans le respect du RGPD. Voir la page Mentions légales pour l’exercice de vos droits.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable ou de médiation, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

Dernière mise à jour : août 2026.